「解決方法」ドラゴンクエストウォーク 1.0.1 スマホ操作不能フリーズ固まる

カテゴリー: General

2019-09-25

「解決方法」ドラゴンクエストウォークスマホ操作不能フリーズ固まる

執筆：2019.09.25
編集：2019.09.25

不具合を確認したバージョン

1.0.4 (2019/10/02, 公開日 2019/10/02)
1.0.3 (2019/10/02, 公開日 2019/10/02)
1.0.2 (2019/09/26, 公開日 2019/10/02)
1.0.1 (2019/09/10)

リリース日 2019/09/12

リリースから３週間経過しても、多くの不具合がいまだにアップデートがない状態。

そんな中で運営によるお知らせに告知されない不具合としてフリーズ関係の不具合がある。

スマホが一切操作できなくなった

スマホの画面が固まった
スマホの画面が真っ暗なまま、反応しない

この症状になったらお手上げです。スマホを再起動してください。
再起動方法は、電源ボタンを数秒間長押しするとスマホが強制終了します。その後電源をおして起動してください。

大事なデータの入ったスマホでは、このゲームはしないほうがいいです。
スマホの強制終了により動作中のアプリもしくは保存してあるデータが破損する恐れがあります。

症状

ユーザーによるすべてのスマホ操作が不能になる

スマホのメインボードの機能である電源長押しによる強制終了だけ動作する状態

内部的には、
「ドラゴンクエストウォーク起動」によって
「ドラゴンクエストウォーク」の不具合により
スマホのユーザーによるすべてのキー入力とタッチ操作などの重要なシステムイベントが無効化されている状態です。
(マウス操作は確認していないので不明)

発生条件

(1)	Android7で起動している (※Android5では不具合は発生しない)
(2)	ドラゴンクエストウォーク　のタイトル画面もしくはロード途中で発生する ※ 通信をOFFにして起動した場合は、不具合は発生しない。
(3)	不具合が発生するのは起動時の通信からお知らせロードが完了するまでの間。発生の90%は、起動時とはじめるとタップした瞬間。

アプリから問い合わせをしたい場合
「通信をOFF」: 機内モードなど。外部との通信をすべて遮断する
「ドラゴンクエストウォーク起動」
「通信をON」
「問い合わせをタップ(他のところに触れると操作不能になるので注意)」

推測
十数回に１回くらいの割合で、
不定期に不具合が発生せずにログインして遊ぶことができることから、
(1) 未初期化変数によるシステムコールによるバッファーオーバーラン
(2) Wifi通信のエラー未処理関連のバグ
の可能性が考えられる

アプリの必要な権限
カメラ

写真と動画の撮影

あなたの位置情報

ストレージ

その他

ネットワークへのフルアクセス
端末のスリープを無効にする
Google Play請求サービス
インターネットからデータを受信する
バイブレーションの制御
ネットワーク接続の表示

ストアのレビュー
2019年9月の配信月においては、★1個にすると当日から数日後にそのレビューを消去するという運営による評価ランク操作が行われているので
レビューする際は、運営によって消去されていないか数日後に確認しよう
★1個でアプリの不具合や批判的なレビューをすると高確率で消去される
★1個のレビューをみるとたくさん消されたというレビューを目にすると思う。
投稿する際は、メールアプリなどで下書きしてコピペするといい。

実際★1個のレビューしたら私のも２，３日後に消去されていました。

確認端末
不具合が発生している端末

Android7.1 RAM 6GB / ROM 64GB

不具合が発生しない端末

Android5 RAM 4GB / ROM 64GB

マニアックな対処法（妄想）

adb接続できる場合は、ドラゴンクエストウォークを指定して強制する
専用アプリを作ってフリーズ判定し、端末がフリーズしていたら、ドラゴンクエストウォークを強制するようにプログラミングする。
どのようなロジックにしたらいいかは不明。
別端末からの強制終了依頼メールをトリガーにするとか？
blutoothスピーカーのOnOFFで強制終了アクションとるとか?